AIの進化は、仕事の変革をもたらしています。ChatGPTなどの自然言語処理モデルの登場により、人間の言語処理能力を模倣するAIが実現しました。一方で、この進化は一部の仕事に影響を与えることもあります。本記事では、ChatGPTの進化によって奪われる可能性のある仕事を5つ紹介します。

カスタマーサポート担当者

ChatGPTの進化により、多くのカスタマーサポート業務が自動化される可能性があります。顧客の問い合わせに即座に回答する能力を持つChatGPTは、人手を必要とせずに大量の問い合わせに対応できます。従来はカスタマーサポート担当者が対応していた簡単な質問や手続きは、ChatGPTによって代替される可能性があります。

翻訳者

ChatGPTは膨大なデータを学習し、多言語に対応する能力を持っています。このため、翻訳業務においてもChatGPTの活用が進む可能性があります。特に一般的な文章や日常会話の翻訳においては、高い精度で翻訳を行うことができます。ただし、専門的な分野や繊細な文脈が必要な翻訳には、人間の翻訳者の役割が依然として重要です。

レポート作成者

レポート作成は、データの収集と分析に基づいて行われる作業ですが、ChatGPTの進化によって自動化の可能性が出てきました。ChatGPTは大量のデータを処理し、要点や洞察を抽出する能力があります。これにより、定型的なレポートの作成や要約を自動化することができます。ただし、専門的な判断や洞察が必要な場合には、人間の判断力が依然として必要とされます。

データ入力業務

ChatGPTの進化によって、データ入力業務も自動化される可能性があります。ChatGPTはテキスト情報を理解し、処理する能力を持っています。従来は人手によって行われていたデータの入力や整形作業は、ChatGPTによって代替される可能性があります。大量のデータを高速かつ正確に処理することができるため、業務効率の向上が期待されます。

旅行代理店

旅行業界においてもChatGPTの進化は影響を与える可能性があります。ChatGPTは旅行に関する情報を学習し、航空券の予約やホテルの検索などを行うことができます。これにより、一般的な旅行の手配業務が自動化され、旅行代理店の需要が減少する可能性があります。ただし、特別な要望や複雑な旅程の手配には、人間の専門知識とカスタマイズ能力が必要です。

まとめ

ChatGPTの進化によって、カスタマーサポート担当者、翻訳者、レポート作成者、データ入力業務、旅行代理店など一部の仕事が影響を受ける可能性があります。しかしながら、ChatGPTはあくまで補完的な存在であり、人間の判断力や専門知識が必要な場面では代替が難しいです。この進化によって生じる変化には柔軟に対応し、新たな価値を創造することが重要です。